一、中国平安汽车救援服务用户注册指南
尊敬的用户：
您好！
欢迎您使用凯立德移动导航系统，并获得中国平安一年免费全国汽车救援服务。作为国内GPS导航软件第一品牌，凯立德立志于为用户提供与出行相关的更多服务，更多便利与价值。为了让用户的出行更加方便和安全，凯立德与中国平安合作，为正版用户推出全国汽车救援增值服务。在全国300多个大中城市里，无论您的爱车出现任何故障，凯立德和中国平安都将会在第一时间响应您的要求，让您的出行一路畅通！
如果您希望激活并享受中国平安一年免费汽车救援服务，请您检查包装盒内是否包含相应物料。
n 凯立德—中国平安汽车救援注册卡 。该救援卡含有激活汽车救援服务的唯一注册码，请注意是否已经被刮开或者损坏。如果出现上述情况，请找经销商咨询解决。
n 凯立德—中国平安汽车救援贴纸。该贴纸上标注了中国平安汽车救援热线，请贴于导航仪背面，以备不时之需。
在检查完相应的物料之后，请您按照之下的提示注册中国平安汽车救援服务。
第一步：打开凯立德移动导航系统，进入地图界面，点击“查找”
C系列界面 T系列界面
第二步：在查找页面输入“AAAAAA”（6个A）
C系列界面 T系列界面
第三步：记录导航仪弹出的各项数值，包括设备特征码、激活码、版本号
C系列界面 T系列界面
第四步：刮开凯立德—中国平安汽车救援服务激活开的平安注册码区域
第五步：在获得相应的资料之后，您有两种方法，可以激活您的一年免费全国汽车救援服务
1) 登陆凯立德官方网站www.careland.com.cn，在汽车救援服务板块中输入“设备特征码/激活码/版本号/平安注册码”以及相关个人信息进行激活；相关链接如下：
http://www.careland.com.cn/CLDOEMService/OEMPA/PAAction1.aspx
首先填写设备特征码、激活码、版本号，以验证是否能够激活平安服务。
其次，填写平安注册码以及相关个人信息，激活平安服务。个人信息请务必据实填写，否则可能将无法享受相关救援服务。
再次，确认您所填写的信息是否正确，确认无误之后点击激活平安服务。相关信息务必真实准确，否则将可能无法享受相关救援服务。
最后，如果您激活平安服务成功，将会弹出相关信息，请仔细阅读并了解平安救援服务的详细内容，确认服务的事项与价格。
2) 拨打中国平安汽车救援服务热线400-889-8098，请中国平安客服人员帮助激活。
二、中国平安汽车救援服务说明
1. 救援服务电话
400-889-8098 （请存入手机以备不时之需）
2. 服务有效期
48小时之后，救援服务生效，一年期满后，服务终止。如果救援服务期满后，您希望继续获得服务，可咨询凯立德售后服务电话400-886-0118。
3. 服务项目与服务规定
（一）救援服务项目
1、现场急修，排除简单故障，满足驾车人继续出行需求。
2、现场专业更换备胎，排解驾车人棘手难题（由车主自备备胎）。
3、电瓶搭电，外力协助汽车启动。
4、紧急添加冷却水，保障汽车动力系统安全运转。
5、行驶途中燃油意外耗尽时的紧急送油，解除驾车人燃眉之急（全年限3次，每次限
6、对现场无法排除故障的车辆，按照客户意愿拖往指定地点或维修机构。
（二）免费及付费规定
1、免费救援及拖车的距离为10公里。 免费救援结束后，客户仅需在救援机构的服务工单上签署自己的名字后，即可离开。
2、超出10公里距离，超出的里程救援费用由客户现场向救援机构自行支付。客户自行支付费用的标准为：
第一项至第五项每公里不超过5元；
第六项每公里不超过10元。
（三）救援呼叫
1、户车辆在覆盖区域内需要救援服务时，应及时拨打平安保险救援服务热线,平安热线7*24响应客户救援需求。
2、全国统一救援服务热线号码为：4008 898 098，全面支持有线、无线拨打，拨打时不需拨区号，不需支付长途费。
（四）救援到达时间
救援达到现场时间一般为45分钟，但是下列情况下，救援机构到达救援现场以与客户商定的时间到达：
1、救援地点超出有效救援范围；
2、被救车辆位于交通管制地段；
3、交通高峰时间；
4、施工导致车辆难以通过的路段；
5、用户所报施救地点有误或不清楚；
6、禁行时间；
7、特殊气候条件下，需要客户等待；
8、其它不可抗力的情况。
4. 救援服务范围（不定期更新，请登陆凯立德官方网站汽车救援服务板块查阅）
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北京市 |
海淀区、朝阳区、东城区、西城区、宣武区、平谷区、房山区、丰台区、石景山区,门头沟区、大兴区、通州区、昌平区、顺义区、怀柔区、延庆县、密云县 |
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天津市 |
南开区、北辰区、河西区、河东区、河北区、塘沽区、西青区、汉沽区、宝坻区、东丽区、武清区、津南区、宁河县、蓟县 |
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河北省 |
石家庄市、廊坊市、保定市、承德市、张家口、秦皇岛市、唐山市、衡水市、沧州市、霸州市、邢台市、辛集市、涿州市、邯郸市、高碑店市、鹿泉市、青县、围场古自治县、灵寿县、固安县、任丘市、黄骅市、武安市、藁城市、昌黎县、深泽县、隆化县、安国市、承德县 |
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山西省 |
太原市、长冶市、大同市、晋城市、临汾市、阳泉市、运城市、霍州市、晋中市、左权县、和顺县、介休市、寿阳县、忻州市、朔州市、平遥县、吕梁市、垣曲县、河津市、平定县、山阴县、兴县 |
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内蒙古 |
呼和浩特市、乌兰察布市、包头市、集宁市、乌海市、巴彦淖尔市、临河市、赤峰市 |
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辽宁省 |
沈阳市、朝阳市、大连市、葫芦岛市、锦州市、辽阳市、铁岭市、本溪市、营口市、盘锦市、阜新市、鞍山市、丹东市、岫岩县、抚顺市、辽阳县、辽中县 |
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吉林省 |
长春市、辽源市、吉林市、通化市、白山市 |
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黑龙江省 |
哈尔滨市、牡丹江市、佳木斯市、齐齐哈尔市、漠河县、大兴安岭地区、鸡西市、伊春市、铁力市、大庆市、七台河市 |
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上海市 |
徐汇区、长宁区、普陀区、嘉定区、闵行区、杨浦区、虹口区、闸北区、宝山区、浦东新区、奉贤区、松江区、青浦区、金山区 |
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江苏省 |
南京市、无锡市、常州市、连云港市、江阴市、苏州市、徐州市、镇江市、扬州市、靖江市、金坛市、昆山市、新沂市、常熟市、泰兴市、淮安市、张家港市、姜堰市、宜兴市、宿迁市、江都市、睢宁县、吴江市、启东市、南通市、泰州市、盐城市、扬中市、太仓市 |
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浙江省 |
杭州市、湖州市、宁波市、嵊州市、台州市、温州市、衢州市、义乌市、东阳市、诸暨市、嘉兴市、临海市、丽水市、慈溪市、永康市、绍兴市、余姚市、上虞市、温岭市、金华市、舟山市、绍兴县、桐庐县、桐乡市、磐安县、青田县、景宁县、缙云县、鄞县、宁海县、龙游县、开化县、仙居县、乐清市、苍南县、富阳市、建德市、天台县、遂昌县、龙泉市、兰溪市、海宁市 、临安市、淳安县、瑞安市 |
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安徽省 |
合肥市、安庆市、阜阳市、颖上县、蚌埠市、淮南市、淮北市、黄山市、六安市、马鞍山市、芜湖市、宣城市、毫州市、滁州市、铜陵市、巢湖市、庐江县、全椒县、池州市、霍邱县、铜陵县、宁国市 |
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福建省 |
福州市、龙岩市、南平市、三明市、厦门市、武夷山市、石狮市、莆田市、漳州市、晋江市、泉州市、宁德市、惠安县、泰宁县、建瓯市、仙游县、南安市、 |
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江西省 |
南昌市、上饶市、抚州市、九江市、新余市、宜春市、景德镇市、资溪县、高安市、德兴市、赣州市、吉安市、萍乡市、樟树市 |
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山东省 |
济南市、淄博市、枣庄市、泰安市、青岛市、莱芜市、潍坊市、聊城市、德州市、临沂市、莱阳市、荷泽市、烟台市、威海市、诸城市、东明县、高唐县、阳谷县、日照市、成武县、东营市、临清市、邹城市、济宁市 |
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河南省 |
郑州市、焦作市、开封市、南阳市、洛阳市、许昌市、商丘市、永城市、济源市、信阳市、三门峡市、周口市、安阳市、平顶山市、驻马店市、濮阳市、鹤壁市、新乡市、漯河市、林州市 |
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湖北省 |
武汉市、宜昌市、荆州市、黄石市、恩施市、随州市、荆门市、十堰市、襄樊市、当阳市、黄冈市、远安县、来凤县、钟祥市、宜都市 |
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湖南省 |
长沙市、常德市、株州市、郴州市、怀化市、衡阳市、益阳市、娄底市、张家界市、湘潭市 |
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广东省 |
广州市、佛山市、河源市、揭阳市、梅州市、普宁市、汕尾市、深圳市、云浮市、湛江市、珠海市、肇庆市、化州市、韶关市、江门市、茂名市、中山市、清远市、东莞市、高要市、阳江市、连平县、梅县、仁化县、汕头市、从化市、东源县、阳东县、惠州市、潮州市、南雄市、博罗县、常平镇、开平市 |
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广西 |
南宁市、桂林市、贵港市、梧州市、河池市、桂平市、灵川县、柳州市 |
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海南省 |
海口市 |
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重庆市 |
双桥区、南岸区、万州区、高新区、南川区、璧山县、潼南县、梁平县、江北区、九龙坡区、涪陵区、綦江县、江津区,渝北区, 渝中区 |
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四川省 |
成都市、达州市、阿坝州、宜宾市、广元市、绵阳市、德阳市、西昌市、马尔康县、凉山州、江油市、资阳市、乐山市、雅安市、遂宁市、自贡市、南充市、攀枝花市、崇州市、双流县、内江市 |
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贵州省 |
贵阳市、遵义市、六盘水市、铜仁市、都匀市、印江县、玉屏县、黔南州、安顺市 |
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云南省 |
昆明市、大理市、临沧市、玉溪市、红河州、楚雄市、蒙自县、曲靖市、元江县、普洱市 |
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西藏 |
拉萨市、林芝地区 |
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陕西省 |
西安市、宝鸡市、汉中市、铜川市、咸阳市、榆林市、延安市、神木县、渭南市 |
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甘肃省 |
兰州市、嘉峪关市、武威市、酒泉市、敦煌市、庆阳市、平凉市 |
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青海省 |
西宁市 |
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宁夏 |
银川市、石嘴山市、吴忠市 |
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新疆 |
乌鲁木齐市、和田市 |
5. 特别说明
1. 救援服务对象为7座以下，已购买车辆保险、牌证齐全的四轮小型乘用车。不含运营车辆及不符合国家规定的汽车尾气排放标准的微型面包车以及无牌车辆。
2. 一个客户数据仅对应一辆车，以首次出险的车牌号为准。
3. 免费送油服务限全年三次，其它免费救援服务每天限一次。
4. 上述免费救援范围均为城区范围，不包括城市下辖区县及其他行政区划。超出覆盖范围的救援需求，或不在客户数据表中的救援需求，视情有偿提供。
5. 救援过程中发生的过桥过路费、停车费、客户原因造成的空驶费等，由客户自付。
6. 根据法律法规规定，不承担高速公路救援服务。
7. 超出服务项目的救援需求以及车辆陷于路沟、坠落桥下、发生重大交通事故等，不提供服务。
8. 被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具,不提供服务。
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