在本次中国卫星导航与位置服务年会上,中关村在线GPS频道有幸与其他几家媒体在会议论坛中途的空隙间采访到了导航犬导航软件CEO钱进先生,就目前行业中存在的一些问题包括导航犬软件所面临的一些问题与解决方法做了一个简单的访谈。由于篇幅较长,内容稍有节选。
专访导航犬导航软件CEO钱进先生
当前地图服务类应用在功能上比较相近,有时候用户难以选择,比如说基础的位置、云导航,突发事件报告等功能在很多应用中可以看到,甚至有些导航在宣传上也比较类似,比如投影导航技术,同行交叉模仿的现象挺多,怎样看待同质化的现象?
导航犬 CEO钱进:
很高兴成为被模仿的对行,比方HOD(注:导航犬投影导航功能),我们第一个做的,现在慢慢很多多家做了,事件上,突发事件我们也做了,去年年初的时候,百度派了一个团队到我们公司取经,过了半年以后自己上这个业务。因为这个基础业务如果大家都重视这个功能的话,照抄也好复制也好,在国内比较常见,自然也不会因此而显得很如何。
对基础服务来讲,导航、地图功能来讲,大家做到后面有一些同质化,另外一方面,我们公司专门做导航产品,很多的创新都是从我们先做起的,至少到目前为止,在某些技术和应用方面还算是比较新的。
基于动态规划,到目前为止还是由我们一家公司提供实时的动态信息规划,其他家都是展示红黄绿,只能让你看一眼,且不能基于路况智能的推荐。在这方面,我认为我们还是走在前面的,但是也像刚才讲的,我们之前很多的东西,也有企业在抄袭,市场竞争就是这样的,不可能永远的停在那儿,别人不去超越你,只能说大家应该努力将自己做到最好。坦率说,我们也只能不断地在创新,从业态来讲,这是很正常的。
另外,从用户角度来讲,也需要这样,这样才能够不断地提供更好的服务,所以对这个问题,我就是这样的观点。首先就是基本的服务,大家抄袭了以后,都有了很正常,有巨大的推动力和压力要求创新,逼着企业需创新,最后,我认为还是要靠差异性吧,这是好事,我倒不认为这是不好的事。
第二个问题,我们也看到商业模式的一些特色,我也发现一个问题,用户体验上出现了问题,要消除某个广告先下载某个产品才可以,如何看待商业模式与用户体验之间的矛盾?
导航犬 CEO钱进:
你提得这个问题非常好,关于你说的东西,就是精挑细选的,根据位置推广告内容,我认为电视机屏幕很大不会有太大的差别体验。但是手机屏幕就这么大,如果下面有广告条的话,并不是特别好,甚至点击的时候被不小心点到。这个东西我是这么看的,毫无疑问,企业都是需要盈利的,移动互联网从去年刚刚开始起步,去年比较火,今年又更火了,基本上所有的都意识到移动互联网是未来的趋势,这已经变成现实。
大家都要拼命寻找商业模式,尤其像我们这种创业型企业,生存的压力还是非常大的。目前来讲,内嵌广告条不是最好的方式,但是现有最简单的方式,而且有效,为什么说不是很好的方式呢?就像您前面提到的问题,对用户的体验造成一定的伤害,我认为如果对用户体验造成一定的伤害,肯定不是很好的方法,但为什么说还在用这个广告呢?因为我们是创业型企业,有生存的压力,虽然钱并不是太多,这是第一点。
另外,像其他大的公司就没有这种情况,比如:百度。大的公司,资金雄厚,耗得起。推出一个无广告版,以此跟我们竞争,虽然没有技术含量,资金雄厚,我们也没办法。
第二个方面,这也是有益的尝试,就像经历了一个过程,从一个比较粗糙的方式下面拿到这方面的经验,广告会是什么样,广告收入是多少?用户对他有什么样的反映,做一些实质性的操作积累这方面的经验和感受。
第三,我认为将来应该找到其他的方式替代它,最佳的方法不用这样的广告,最好的方法把广告和其他的商业模式融入到产品当中,润物细无声,悄悄把钱挣了,这个广告就属于打枪谁都看得见的,我觉得现在处在转变的过程之中,我相信整个行业也在思考,我们也在思考,所有人都在思考。
第四,未来一定会找到一种方式,虽然尤其是这个阶段对我们来讲是压力非常大的,但是我觉得人要看得长远一点,把它拉伸的历史阶段来看,这个阶段就像2000年似的,移动互联网的未来,任何一个有理智的人都不应该怀疑它,尤其是导航、地图,非常基础的东西,越来越被大家认知。
关于广告和商业模式的问题,就是一个探索的过程,和移动互联网没有直接的关系,大家回想一下,互联网的时代,刚上互联网的时候,从97年、98年,什么时候互联网才找到所谓的商业模式呢?靠短信,当年短信网关开放,变成ISP,互联网公司通过ISP通过短信发财,然后靠短信养活他们之后慢慢培育他们的市场,最后回归正道,现在没有靠短信,互联网公司靠短信是重要的收入,短信救了他们,短信养活了他们,现在谁还敢说互联网上没有商业模式呢?
因为移动互联网这是一个新的事务,一定要有一个过程的,移动互联网业是在探讨的,我认为移动互联网的模式将来的发展,可能会跟互联网有很大的差异,广告肯定还会是一个收入,但是广告的形式,在广告形式上和互联网广告有巨大的差异。
像移动互联网的广告和地图相结合的方式,其实也有,国外的案例成功的比较少,如何看待用户在这方面的体验?
导航犬 CEO钱进:
比如你看我们现在新出的这个版本,只要你观察一下,许多厂商号称自己是移动互联网门户,移动互联网生活门户,有一个叫记录式,核心就是自己移动互联网的移动生活门户。生活当中,可以集成很多所谓的O2O和移动互联网相结合在线,或者叫M2O,我觉得将来会有大量的M2O的东西,这是非常容易和商业对接的,我举一个简单的例子,比方说代驾,生活服务都与位置有关系,将来有一个趋势。
这是我们的探索,但是将来的话,一定是跟所谓M2O的东西相结合,因为现在有大量的公司,都在做本地化的业务,想把本地化的业务对接,比方说经济型酒店,这是做事情战略上的事情,如果你订400块钱以上的酒店会通过手机订吗,往往不会,这些大的事情在办公室里面提前一个星期订好,什么样的事情会通过手机做呢?突发的、临时的,或者只能在路上发生的。
你往往到了一个地方,临时地说,我今天要在某一个地方待着,往往找不到,因为到北京办事,本来想回去的,回不去了,这个时候需要通过手机来订了,这种订往往不会订很贵的,是不是这样的道理?往往订一个两百块钱左右的,现在两百块钱左右的也挺好,你要想清楚手机的特色和特点以后,才决定怎么样开发应用,要不然的话,你说我们会成为移动互联网的生活门户,这个概念是没错的,但是怎么样做呢?你应该合作的对象,为用户解决突发性的需求,例如代驾,快捷酒店预定就很合适了。
导航犬好像很少在网络媒体上宣传,未来是否有一个规划呢?
导航犬 CEO钱进:
我做公司做了七年做到现在,到目前为止坚决不投广告,不投广告有几个原因。第一个原因,很现实,投不起,虽然我们也拿了好几轮融资,但是我们做这件事太难了。
如果你花了很多的钱推广以后,你没办法真实知道自己的产品处在什么样的位置,比方说大公司,你就看iPhone排行榜居然能冲到第一名,导航业务能冲到iPhone排行榜第一名,真是很神奇的事。虽然效果很好,掩盖了自身产品的问题和在市场上的精确定位,所以这也是我们不做推广的原因,推广往往会干扰对这个产品在市场上当中到底处在什么样的位置。
我的理解是这样,导航是一种产品,我认为客户需要这个东西,因为马上要推出这个东西,我会做一个铺垫进行推广做宣传,让用户知道这个东西是这样的,认为有必要才了解。
客观来讲,并不是不需要宣传。当市场已经有同类型的东西,他有一个新东西出来了,全新的进入市场,这个时候确实需要推广,需要源动力,需要有一个推动力把他推到哪儿,推完以后,就应该看产品了,如果一直靠广告的推广,就淹没了自己的产品。
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