Garmin——产品需要本地化设计

    
    记者：你们如何面对山寨的问题。
   
    安志东：山寨接近70%，品牌机占30%，机器价格非常的便宜。对我们来讲不可蔑视这一块，长江后浪推前浪，回头我们只专心做我们的事情，这是最重要的。
   
    记者：既然GARMIN这么重视中国的市场，GARMIN在全球市场是什么地位，我们有什么举措开拓亚太市场特别是中国市场的发展？
   
安志东：我们全世界说亚太地区的话，我们亚洲总部放到台湾，但是国外唯一成立分公司就是中国，我们短期之内成立两家公司，一个是北京、一个是上海。代表我们在资金链、策略链、人力整合的方向我们都是往中国这边做布局，这是毋庸置疑的。中国市场新车的销量超过美国，这是毋庸置疑的，美国总部也看到中国市场重要性。为什么我想这一段时间策略的改变，由GARMIN自己下来操这个盘，就代表我想GARMIN这家美国公司重视中国市场的策略，其他我们还是透过经销商，在中国我们决定要有自己的公司，自己的人来做操作，代表我们的重要性。

    谈到很多产品的研发，很多为了中国的市场而去做特点的设计。这绝对毋庸置疑的，全世界我想中国所有的产品，都会往中国放。
   
    记者：您提到本地化，我们通过什么样的举措做本地化？
   
    安志东：本地化最重要的部分就是产品规划很重要，第一先了解客人要什么，我们才能做出对的东西，这个请许先生说明，他是我们整个亚太产品总监。
   
许学勇：在GPS产业之前我在台湾的IT产业担任了十年左右，我觉得IT和GPS有很大差别，IT产业就是所谓的Windows，Windows会把你所有软体都搞定，你只要做好硬体全世界可以卖了。GPS不是，你有硬件、软件，必须由当地的地图，不代表你由当地地图之后你就可以卖得好。我们必须要研究人口、语言，他说什么话，我们来这边上海方言，山东话，这些要进行语言方面的东西。我们做路口放大图，要了解人口结构，一级、二级城市，我们要做这些努力。更重要就是有一个客户跟我讲说他们的一个车长客户用一个从欧洲过来的解决方案，你们的输入方式不合我们中国人的方式，因为中国人喜欢快拼。所以我们快拼，我们模糊查找，有很多这种所谓软体方面的调整。这些东西说实话不是美国机种有的，不是美国拿个云过来就算了。直接翻译过来不是产品，大家感受不多，你可能是做在美国的中国人用而已，不是把这个产品做给中国人用，你要研究消费者的生活习惯，他怎么用这个产品，他需要有什么功能。我们跟经销商谈，经销商说最好这个PND里面有测量面积的功能，为什么？因为他们开的车有的时候需要测量农地有多大。我们在其他地方就没听过，中国有这样的消费族群。

    我们持续在搜集这些意见和反映，更重要就是GARMIN本身的硬件和软件都是自己做的，这些地图厂商我们跟他们都是合作很长远的厂商。你说用四维的地图不止我们，为什么他们没有GARMIN多，就是因为我们自己做，我们合作，只有GARMIN有。也有其他的厂商用四维的地图啊，可是上海那个大桥开的时候，只有GARMIN上面的位置地图有个路，也是因为GARMIN有技术，我们把这个东西转成真正在商品上看得到东西，我们可以比别人快。因为GARMIN在这上面硬件、软件在核心技术上的掌握上我们是绝对自主。其他是他们有合作厂商，他们就是供应商，整套东西拿过来，可是他们没有能力做调整，或者是他的调整需要很长的时间。那GARMIN基本上从今年年初正式进军大陆之后，我们把很多的研发资源投入到大陆市场。各位可以看到为什么我们在半年之内，我们可以很快推出新产品，而且看到新产品都是整合过的，不是堆在一起就可以了，我们是硬件、软件方面整合，这也是从所谓发展方向来看，本土化不是语言，而是必须研究这个市场的人文、地理、他们需要什么东西，我们必须要有能力把这个东西是现在我们产品上面。
   
    记者：刚才也介绍了GARMIN国内拥有渠道建设，有没有这方面的预期的时间周期？这个渠道建设完毕大概用了多长时间？

Garmin（佳明）中国大陆分公司总经理 林耀东

　　林耀东：我想大陆比较特别，过去我们80%的量是在北京、上海、广州、深圳这四个城市。其实我们发现二级城市GDP拥有汽车的数量跟北京、上海、广州、深圳差距不是特别大。举个例子，成都在内地GDP不是太高，我到成都发现，成都的储蓄率是中国最低，他们更喜欢花钱。成都是全中国进口车排名第二。这些过程当中，希望不断开发二三级城市，到目前为止我们几乎大部分的省会城市我们都拥有代理商了，除了省会城市，我们接着开会这个省的第二级城市。我在福建福州有代理商，福建福州代理商无法把市场扩展到厦门情况下，我可能在厦门再找一个代理商，不同的省会有不同的进度。到目前为止今年把全中国每各省找到代理商的目标目前在90%，其他还没有完成的地方说实话我们也没有把握那边，比如说西藏、青海，我没有把握说有多少辆。

    第二我们所有渠道布点不光是点的增加，我第一个合作是北京、上海、广州、深圳这四个城市。他不管逛中关村哪个角落都可以有GARMIN的店，这是我们需要做的。渠道城市的扩张以外，我们已经有的城市可以扎得更深，更广，这是我们接下来做的工作，谢谢。